Chính Sách Bán Hàng
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Zenny Cosmetic. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đa dạng hóa nhu cầu mua sắm của quý khách hàng một cách sâu rộng và chuyên nghiệp nhất. Coi đây là kênh phân phối sản phẩm quan trọng vì thế Zenny Cosmetic sẽ dành nhiều ưu đãi đặc biệt như sau:
- Chúng tôi tư vấn về mẫu mã,kích thước, cũng như chất liệu trên từng sản phẩm.
- Chúng tôi đảm bảo chất lượng cũng như màu sắc sản phẩm hình ảnh đã cung cấp.
- Tặng Thẻ VIP với nhiều ưu đãi thật hấp dẫn cho khách online mua thường xuyên.
I-HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
Hình thức mua hàng gồm 2 cách:
Cách 1: Bạn gọi trực tiếp đến các số hotline mua hàng để được tư vấn trực tiếp
➣Hotline đặt hàng tại hệ thống Online:
0971160868
Cách 2: Đặt Hàng trên web của Zenny Cosmetic
Chọn sản phẩm yêu thích trong mục SHOP ONLINE nhấn nút đặt hàng bên cạnh và làm theo hướng dẫn,sau khi nhận được đơn hàng của quý khách chúng tôi sẽ liên hệ lại.
II-CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Thời gian giao hàng
Zenny Cosmetic sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng và đơn hàng được xác nhận thành công. Thời gian vận chuyển hàng (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).
Nội thành Hà Nội: Ship từ 1-2 ngày.
Ngoại thành: 2-4ngày.
Các khu vực còn lại: 3-5 ngày (tùy vào khu vực, gửi bưu điện)
2. Chi phí giao hàng
Phụ thuộc vào đơn hàng và khu vực ship hàng của quý khách, chúng tôi xẽ thông báo phí ship cho các bạn trước khi chuyển hàng.
III-CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG
1. Quy định đổi trả :
+ Sản phẩm đã mua Zenny Cosmetic không nhận trả lại, khách hàng được đổi trong vòng 3 ngày(Trừ nghỉ lễ) kể từ khi mua do các lỗi vải hay hay quá trình sản xuất.
+ Zenny Cosmetic không chịu trách nhiệm nếu vấn đề sản phẩm gặp phải do quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn quy định.
a. Đổi hàng do nhu cầu của khách hàng– Sản phẩm đổi sang phải ngang hoặc hơn giá ( cửa hàng không hoàn lại tiền trong trường hợp khách hàng chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn ) – Chỉ áp dụng đổi với sản phẩm có mức chiết khấu <=20%.
– Đổi size hoặc chỉnh sửa size với mức chiết khấu >=30%
– Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng 03 điều kiện sau:
+ Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và chưa sửa chữa.
+ Sản phẩm đã mua không quá 03 ngày kể từ ngày mua hàng.
Ghi chú: Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cao hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã đổi.b. Đổi hàng do bị lỗi
– Do lỗi nhà sản xuất.2. Quy định bảo hành sản phẩm :
+ Các sản phẩm điện tử của Zenny Cosmetic được bảo hành, không bảo hành về lỗi do khách hàng sử dụng gây nên ( do khách hàng không làm đúng hướng dẫn sử dụng)
