“Consultant” là một trong những nghề nghiệp được giới trẻ đặc biệt quan tâm trong những năm gần đây. Ngành nghề này không chỉ đóng vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp mà còn đem lại thu nhập từ ổn áp đến mức “khủng”.
Consultant là gì? Các nghề technical consultant, sales consultant, business consultant là gì và làm thế nào để bạn có thể theo đuổi nghề này? Cùng tìm hiểu ngay dưới đây.
Định nghĩa Consultant là gì
Consultant là thuật ngữ chuyên ngành chỉ đội ngũ tư vấn viên của một doanh nghiệp. Bộ phận này có trách nhiệm đưa ra nhận xét, đánh giá, lời khuyên về một tình huống hiện hữuu dựa trên nghiệp vụ và chuyên môn.
Trong doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty kinh doanh sản phẩm và dịch vụ, các tư vấn viên đảm nhiệm công việc hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, đưa ra lời khuyên, thuyết phục và giải quyết vấn đề mà khách hàng có.
Vai trò của Consultant trong doanh nghiệp
Consultant có thể không đứng ra tạo doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp như bộ phận sales, nhưng họ đóng góp vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng và tạo uy tín cho cả công ty.
Mặt khác, lý do chính để các doanh nghiệp tuyển dụng các Consultants là họ có lượng kiến thức chuyên sâu về một chuyên môn nhất định, từ đó có thể giải quyết những vấn đề tiềm ẩn mà doanh nghiệp có thể gặp phải.
Các tư vấn viên còn góp phần cải thiện hiệu suất hoạt động của công ty hoặc giúp doanh nghiệp phát triển theo chiều hướng mới với mức rủi ro tối thiểu.
Kỹ năng cần có của Consultants là gì?
Consultant phải làm việc trực tiếp với đối tác và khách hàng. Một tư vấn viên chuyên nghiệp, dù là BA Consultant, IT Consultant hay HR Consultant, sẽ cần một số yêu cầu khá cao.
1. Kỹ năng giao tiếp
Tính chất công việc của Consultant đi đôi với giao tiếp. Họ sẽ thường xuyên làm việc với nhiều người: trực tiếp trao đổi và thuyết phục khách hàng, làm việc với nhiều phòng ban để đưa ra định hướng thích hợp cho công ty.
Bởi vậy, rèn luyện được kỹ năng giao tiếp khéo léo, tinh tế sẽ giúp bạn tạo thiện cảm, ấn tượng để tăng cơ hội ký kết hợp đồng và giữ chân khách hàng.
Kết hợp kỹ năng này với ngôn ngữ cơ thể thích hợp, bạn sẽ có tiềm năng là một tư vấn viên xuất sắc,
2. Khả năng nghiên cứu, phân tích
Trong công việc tư vấn, nhân viên tư vấn sẽ gặp nhiều tình huống khá phức tạp. Để đối phó với sự biến động thị trường và những trường hợp khó lường, lúc này kỹ năng cần có của Consultant là gì?
Bạn sẽ cần đến khả năng quan sát và phân tích thật kỹ những vấn đề phát sinh, từ đó đưa ra những kế hoạch tương thích với nhu cầu của khách hàng, có thể thay đổi cục diện của những tình huống khó nhằn xảy ra với doanh nghiệp.
3. Kỹ năng lắng nghe
Với consultant, khả năng lắng nghe cũng quyết định họ có thể thành công hay không.
Kỹ năng này giúp bạn đưa ra những lời khuyên phù hợp và hữu ích với khách hàng. Bên cạnh đó, biết lắng nghe chính là thể hiện sự tôn trọng doanh nghiệp và khách hàng.
4. Quản lý thời gian
Khối lượng công việc của Consultant không hề ít, đặc biệt với số lượng khách hàng và những trường hợp phát sinh.
Nếu biết quản lý thời gian hợp lý, bạn sẽ có thể phục vụ khách hàng một cách tối ưu, đồng thời đảm bảo mọi đầu việc đều được hoàn thành đúng thời hạn.
Đọc thêm: 12 Cách Phát Triển Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian Hiệu Quả Bạn Nên Thử Ngay!
5. Tính kiên nhẫn
Làm consultant là cơ hội để bạn gặp nhiều người và mở rộng mối quan hệ. Tuy nhiên, sẽ có khách hàng khó tính, hoặc giao tiếp không được rõ ràng. Đây là lúc bạn cần đến sự kiên nhẫn để có thể thấu hiểu và dàn xếp mọi việc một cách ổn thoả.
Hơn nữa, với mỗi khách hàng, bạn sẽ có sự tương tác không giống nhau. Biết làm chủ cảm xúc và đối xử lịch sự với khách hàng sẽ giúp bạn tránh gặp khiếu nại, và giữ chữ tín cho bản thân cũng như toàn công ty.
Các Consultant phổ biến hiện tại
Với vai trò đa dạng và quan trọng, hầu như mọi ngành nghề đều cần đến Consultant. Các ngành phổ biến rất ưa chuộng Consultant bao gồm: Kinh doanh, Giáo dục, Chăm sóc sức khoẻ, Công nghệ thông tin, Quản lý…
Vậy những ngành nghề “hot” nhất cho Consultant là gì?
1. Technical consultant là gì?
Technical consultant, hay còn gọi là IT Consultant, là một trong những ngành phổ biến nhất cho lĩnh vực tư vấn. Trong thời kỳ phát triển mạnh mẽ của công nghệ, các tư vấn viên công nghệ thông tin được tìm kiếm và tuyển dụng liên tục.
Công việc của một IT consultant bao gồm cộng tác với khách hàng để hướng dẫn và đưa ra lời khuyên trong việc sử dụng công nghệ thông tin, từ đó đạt được mục tiêu kinh doanh hoặc giải quyết vấn đề gặp phải.
Bạn cũng sẽ góp phấn cải tiến bộ máy và độ năng suất của hệ thống IT cho nhiều doanh nghiệp, nếu bạn quyết định làm một technical consultant.
Thu nhập trung bình: 20,1 triệu/tháng
2. Business consultant là gì?
Tư vấn viên kinh doanh có vai trò cung cấp các hướng dẫn trực quan để cải thiện cách thức vận hành của hoạt động kinh doanh.
Nhìn chung, nếu doanh nghiệp gặp khó khăn với các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh như: kế hoạch, chiến lược kinh doanh, năng suất làm việc, nhân lực, hiệu quả kinh doanh…, business consultant sẽ ra tay giải quyết.
Thu nhập trung bình: 16,5 triệu đồng/tháng
3. Sales consultant là gì?
Trong các loại consultant, sales consultant cũng được ưa chuộng. Họ có nhiệm vụ lựa chọn dịch vụ và sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, tư vấn khách hàng.
Nếu các nhân viên tư vấn khác thường làm việc với client (khách hàng doanh nghiệp), thì sales consultant hay làm việc với cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.
Thu nhập trung bình: 16 triệu đồng/tháng
4. Management consultant là gì?
Cố vấn doanh nghiệp, hoặc tư vấn quản trị, là những người chịu trách nhiệm giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề liên quan đến hiệu suất vận hành. Công việc của họ bao gồm các mục chính như tư vấn chiến lược, tư vấn vận hành, và tư vấn nhân sự.
Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển, kéo theo đó là nhu cầu tuyển dụng các cố vấn quản trị. Nếu bạn đang thắc mắc ngành học cho management consultant là gì, bạn có thể tham khảo rất nhiều ngàng đa dạng: Economics, Business, Health, Marketing, Medicine, Engineering, IT, Law, …
Thu nhập trung bình: $2000-$3500/tháng
5. Recruitment consultant là gì?
Tư vấn viên tuyển dụng chính là cầu nối giữa người lao động và doanh nghiệp. Chuyên viên tư vấn tuyển dụng sẽ cần đến kỹ năng của nhân viên bán hàng và của cả một headhunter.
Làm nghề này, bạn sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm và phân bổ ứng viên phù hợp cho vị trí mà công ty khách hàng (client company) đang cần tuyển.
Thu nhập trung bình: 19,1 triệu đồng/tháng
6. Marketing consultant là gì?
Một tư vấn viên tiếp thị (marketing consultant) là người làm việc với các công ty để tạo dựng và thực hiện các chiến lược marketing. Bạn sẽ giúp xác định mục tiêu marketing của doanh nghiệp, giúp họ lập kế hoạch tiếp thị chi tiết, và kết hợp cách tiếp thị phù hợp (như content marketing…) để đưa thông điệp đến thị trường.
Bạn sẽ cần nghiên cứu thị trường cũng như insight của khách hàng để có thể vạch ra kế hoạch hợp lý.
Thu nhập trung bình: 13-15 triệu đồng/tháng
Cơ hội làm việc Consultant
Nghề Consultant đang được ưa chuộng bởi sự đa dạng và thu nhập khá cao. Các bạn trẻ có mong muốn thử sức với nhiều ngành nghề và có lương ổn định sẽ rất thích hợp với vị trí công việc này.
Tại Glints, bạn sẽ có thể tìm thấy cơ hội làm việc cho mình tại nhiều công ty, doanh nghiệp chất lượng. Đừng ngại để tìm hiểu ngay bạn nhé!
Tác Giả
