Khi bán hàng trên Amazon, bạn sẽ phải lựa chọn một phương thức xử lý đơn hàng giữa Fulfillment by Amazon (FBA), Seller Fulfilled Prime (SFP) và Fulfillment by Merchant (FBM). Dù Amazon cung cấp dịch vụ FBA xử lý đơn hàng rất hoàn hảo và hiệu quả, nhưng do những yêu cầu nhất định người bán vẫn quyết định tự xử lý đơn hàng (FBM) thay vì phụ thuộc vào Amazon. Vậy Fulfillment by Merchant (FBM) là gì, nó có thực sự hiệu quả và phù hợp với cửa hàng Amazon của bạn?
Fulfillment by Merchant là gì?
Đây là hình thức xử lý đơn hàng trên Amazon mà người bán tự theo dõi đơn hàng, xử lý, đóng gói và giao hàng đến từng người bán trên toàn thế giới. Khi bán hàng FBM thay vì FBA, nếu có đơn hàng Amazon sẽ không xử lý và giao hàng cho người mua mà bạn phải tự xử lý mọi thứ. Để thực hiện FBM, bạn phải đầu tư kho bãi, tự xây dựng hệ thống quản lý hoạt động kho và tìm kiếm các giải pháp vận chuyển phù hợp. Nhược điểm khác của FBM là bạn có ít cơ hội để chiến thằng tính nắng Buy Box do Amazon ưu tiên người bán FBA. Mô hình xử lý đơn hàng này có vẻ rất bất lợi và tốn nhiều công sức, tiền bạc nhưng nếu biết tận dụng nguồn lực, đầu tư tiếp thị đúng cách thì hứa hẹn sẽ hiệu quả vượt trội hơn dịch vụ FBA.Bài viết liên quan: Dịch vụ FBA là gì?
Fulfillment by Merchant phù hợp với ai?
FBM sẽ là lựa chọn hoàn hảo cho những ai kinh doanh sản phẩm độc quyền, sản phẩm có khối lượng nhỏ và lợi nhuận trên mỗi sản phẩm không quá cao.
Lợi thế của Fulfillment by Merchant
Mặc dù người bán phải chịu mọi trách nhiệm trong việc xử lý đơn hàng và giao hàng. Tuy nhiên, FBM có những ưu điểm vượt trội mà bạn có thể xem xét ngoài FBA hay SFP. Người bán thực hiện FBM có những lợi thể sau:
1/ Người bán được kiểm soát toàn bộ doanh nghiệp và các hoạt động kinh doanh.
Người bán được điều hành doanh nghiệp như mong muốn mà không bị chi phối quá nhiều bởi Amazon, nhất là trong khâu đóng gói và giao hàng, thương lượng với người bán. Ngoài ra, bạn có thể tự kiểm soát, cập nhật, bổ sung tồn kho, không bị phạt khi quá hạn tồn kho và không phải chịu những khoản phí, phạt bất thường của Amazon.
Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?
2/ Mở rộng quy mô kinh doanh online lẫn offline chỉ với một kho hàng.
Doanh nghiệp có thể mở rộng kinh doanh mà không bị tăng chi phí vận hành trả cho Amazon. Bạn có thể vừa bán online lẫn offline chỉ với một kho hàng duy nhất. Bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát kho hàng và hoạt động kho bãi của mình, từ đó bạn có thể đan xen xử lý đơn hàng từ cả 2 kênh online lẫn offline.
3/ Lợi nhuận biên tốt hơn
Amazon luôn cảnh báo người bán trước về việc họ có thể tăng phí dịch vụ bất kỳ lúc nào và những chi phí phát sinh khác. Khi bạn thực hiện FBM, bạn chắc chắn không phải chịu những khoản phí bất thường từ Amazon. Bạn có thể tiết kiệm chi phí vận hành kho hàng bằng cách tìm ra những giải pháp tốt hơn, giảm chi phí vận chuyển trong khi sử dụng FBA thì bạn không thể thay đổi chi phí ấn định của Amazon. Đặc biệt là khi những sản phẩm có kích thước quá lớn sẽ chiếm không gian trong kho Amazon làm tăng chi phí lưu kho, phí vận chuyển cũng tăng cao theo biểu phí của Amazon. Vì vậy, lợi nhuận biên trên sản phẩm sẽ rất thấp nhưng nếu thực hiện FBM, bạn có thể khiến lợi nhuận biên tốt hơn.
4/ Xây dựng thương hiệu độc lập
Người bán FBM phải tương tác trực tiếp với khách hàng của mình, kể cả trong xử lý, đóng gói và giao hàng. Vì vậy, bạn sẽ hiểu rõ hơn các yêu cầu và khiếu nại từ phía khách hàng bởi bạn chính là người trực tiếp thực hiện đơn hàng cho họ. Từ đó, bạn sẽ liên tục cải thiện hình ảnh của shop từ những góp ý của khách hàng.
5/ Thủ tục đơn giản hơn, đặc biệt là trong những tiểu bang miễn thuê bán hàng.
Người bán FBA luôn gặp 2 vấn đề đau đầu: Chi phí thuế từ Amazon và vô số thủ tục giấy tờ phức tạp. Tuy nhiên, do tự thực hiện đơn hàng nên người bán FBM sẽ cắt giảm được 2 vấn đề này.
Làm sao để người Việt bán hàng Amazon bằng FBM?
Có vẻ người bán hàng không lưu trú tại Mỹ sẽ khó thực hiện FBM như mong muốn do khoảng cách địa lý khá xa xôi và bạn không có nhiều nguồn lực cũng như kinh nghiệm để xử lý. Nếu bạn đang băn khoăn về nguồn lực hay hệ thống kho bãi hay chi phí vận hành, Boxme có thể giúp bạn:
- Lưu kho sản phẩm của bạn tại Mỹ hoặc ở Việt Nam theo mong muốn của bạn.
- Xử lý, đóng gói chuyên nghiệp theo quy định của Amazon, giao hàng khắp toàn cầu.
- Liên kết API trực tiếp với Amazon giúp bạn dễ dàng đẩy đơn hàng từ Amazon.
- Xử lý và hoàn tất đơn hàng offline lẫn online theo yêu cầu, bạn chỉ cần lên hệ thống Boxme tạo đơn offline.
- Bạn có thể tự kiểm soát tồn kho với sự hỗ trợ của Boxme.
- Chi phí lưu kho thấp hơn so với Amazon, không phát sinh chi phí bất ngờ.
- Bạn có thể bán hàng đa kênh trên Amazon, Shopify, eBay,…chỉ với một kho hàng từ Boxme.
Đăng ký nhận tư vấn và báo giá ngay!
Có thể bạn quan tâm
>>> Lựa chọn sàn thương mại điện tử nào để bắt đầu kinh doanh?
>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam
>>> Xây dựng kênh bán hàng tự động thành công trên Shopee
