Hai kiểu giao tiếp giúp một người diễn đạt tốt suy nghĩ và quan điểm của mình.
Việc trình bày quan điểm sẽ dễ dàng hơn khi người đó đã có được các kỹ năng cần thiết để cân bằng từ ngữ và giọng điệu.
Quan trọng nhất, điều cần thiết là phải biến những suy nghĩ thành những từ thích hợp một cách khéo léo để khiến bản thân được hiểu trước một nhóm người hoặc một nhân vật độc đoán.
Chìa khóa chính
- Giao tiếp trang trọng được sử dụng trong môi trường chuyên nghiệp hoặc chính thức, trong khi giao tiếp không chính thức được sử dụng trong môi trường thông thường hoặc cá nhân.
- Giao tiếp trang trọng có cấu trúc hơn và tuân theo các quy tắc đã được thiết lập, trong khi giao tiếp không chính thức thoải mái và tự phát hơn.
- Giao tiếp trang trọng thường lịch sự và tôn trọng hơn, trong khi giao tiếp không chính thức thì quen thuộc và thân thiện hơn.
Giao tiếp chính thức vs Giao tiếp không chính thức
Sự khác biệt giữa giao tiếp trang trọng và giao tiếp không trang trọng là giao tiếp trước đây đòi hỏi một nỗ lực có chủ ý để nghe có vẻ phức tạp trong khi giao tiếp sau không yêu cầu gì hơn ngoài một dòng từ tự do được sử dụng trong từ vựng chung. Cả hai đều có thể được phân biệt dựa trên các từ được sử dụng, cách diễn đạt được quan sát, cao độ của giọng nói, cách giao tiếp và ngôn ngữ cơ thể có thể nhìn thấy.
Giao tiếp trang trọng còn được gọi là giao tiếp chính thức, vì tất cả các giao dịch chính thức đều yêu cầu một tiêu chuẩn cụ thể về từ vựng và chất lượng âm điệu.
Không phải kiểu giao tiếp này đòi hỏi bất kỳ kỹ năng ngôn ngữ đặc biệt nào mà người ta phải sử dụng các dạng từ chung chung phù hợp để nghe có vẻ nghiêm túc và ân cần.
Bất cứ ai cũng có thể dễ dàng giao tiếp trang trọng với đồng nghiệp, người cố vấn, nhà tuyển dụng hoặc cộng sự của công ty.
Giao tiếp không chính thức còn được gọi là giao tiếp không chính thức do việc sử dụng nó trong cuộc sống hàng ngày để trò chuyện với các thành viên gia đình hoặc bạn bè.
Không có quy trình nào cần phải tuân theo và người đó có thể tự do sử dụng biệt ngữ cá nhân hoặc các dạng từ ngắn.
Việc sử dụng một ngôn ngữ duy nhất cũng không phải là một ép buộc, vì những cuộc trò chuyện thân thiện như vậy có thể được thực hiện theo bất kỳ cách nào mà người đó cảm thấy thoải mái.
Bảng so sánh
Giao tiếp trang trọng là gì?
Giao tiếp chính thức xảy ra khi hai người đang thảo luận các vấn đề quan trọng đối với sự phát triển của một tổ chức.
Kiểu giao tiếp này rất cần thiết để duy trì phép lịch sự ở nơi làm việc hoặc khi chào hỏi các thành viên cấp cao cùng ngành.
Các lĩnh vực ứng dụng khác bao gồm nói chuyện với giáo sư, tìm kiếm sự giúp đỡ liên quan đến chỉ dẫn và đàm phán các điều khoản cho một đề xuất công việc.
Các yếu tố cần thiết của giao tiếp chính thức dựa trên các tiêu chuẩn do tổ chức tương ứng đặt ra. Người ta phải sử dụng một lời chào thích hợp và tôn trọng người khác một cách tôn trọng.
Ngôn ngữ cơ thể rất quan trọng vì người ta phải duy trì một tư thế cụ thể trước những nhân vật có thẩm quyền và điều khiển cơ thể một cách có tổ chức hơn.
Mỗi hành động và lời nói quan trọng trong giao tiếp chính thức.
Việc sử dụng những từ ngữ tôn trọng và một số cụm từ cần thiết sẽ nâng cao cách một người nói chuyện trong bối cảnh như vậy.
Các khía cạnh khác của giao tiếp trang trọng bao gồm chờ đợi một cơ hội thích hợp, nói chuyện với tốc độ vừa phải, kiểm soát sự gây hấn và lắng nghe người khác.
Giao tiếp thân mật là gì?
Giao tiếp không chính thức xảy ra mỗi khi hai người nói chuyện một cách bình thường mà không cần suy nghĩ về cách những suy nghĩ được truyền đạt.
Từ vựng không có nhiều tầm quan trọng khi có liên quan đến giao tiếp không chính thức. Ngôn ngữ khu vực cũng có thể được sử dụng. Kiểu giao tiếp này cũng giúp duy trì các mối quan hệ xã hội trong cuộc sống hàng ngày.
Các yếu tố cần thiết của giao tiếp không chính thức là khan hiếm – một người nói và một người nghe. Không có nhiều quy tắc gắn liền với phương thức giao tiếp này.
Việc sử dụng tiếng lóng cũng được chấp nhận và các bên tham gia giao tiếp không chính thức không cần quan tâm đến giọng điệu, sân, giao hàng hoặc bất kỳ danh mục nào có liên quan. Điều quan trọng là phải nói rõ ràng để người nghe có thể hiểu và sau đó hiểu được các từ.
Từ vựng nên không quan trọng đối với loại giao tiếp này. Cần có một luồng suy nghĩ và bất kỳ ai cũng có thể say mê giao tiếp thân mật có ý nghĩa.
Điều cần thiết là các bên phải hiểu một ngôn ngữ chung để dễ hiểu.
Sự khác biệt chính giữa giao tiếp chính thức và không chính thức
- Giao tiếp trang trọng được định nghĩa là phương thức giao tiếp sử dụng từ vựng phức tạp để trao đổi ý tưởng trong một thiết lập tổ chức. Mặt khác, giao tiếp không chính thức là quá trình dễ dàng của các cuộc nói chuyện đơn giản diễn ra giữa các thành viên liên kết mà không tập trung vào từ vựng hoặc phương thức diễn đạt.
- Ngôn ngữ cơ thể có tầm quan trọng tối đa trong giao tiếp chính thức vì nó thể hiện dấu hiệu quan tâm hoặc không quan tâm trong khi giao tiếp không chính thức hầu như không phụ thuộc vào bất kỳ biểu hiện nào dưới dạng ngôn ngữ cơ thể.
- Giọng điệu phải nhẹ nhàng và ngoan ngoãn trong khi giao tiếp trang trọng trong khi giao tiếp không chính thức cũng có thể được thực hiện bằng cách sử dụng giọng điệu bình thường hoặc thân thiện, mà không cần chú ý nhiều đến việc lựa chọn từ ngữ hoặc cách sắp xếp chúng theo hình thức có ý nghĩa. kết án.
- Nhiều loại giao tiếp chính thức bao gồm giao tiếp ngang và chéo. Mặt khác, giao tiếp không chính thức có thể được phân loại thành giao tiếp tầm phào và giao tiếp nho nhỏ.
- Giao tiếp trang trọng tìm thấy ứng dụng trong văn phòng, trường cao đẳng và các tổ chức khác nơi có độc tài hệ thống cấp bậc. Đối với giao tiếp thân mật, nó không có giới hạn và có thể được sử dụng để giao tiếp với các thành viên gia đình, bạn bè và những người quen khác.
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09654313.2014.993935
