Để tìm ra được những ứng viên xuất sắc cho việc tuyển dụng, hay khiến cho các bài đăng với nhiều nội dung khác nhau như: kinh doanh, Marketing, kêu gọi cộng đồng,… tiếp cận được đúng đối tượng phù hợp, bạn nên sử dụng thêm hashtag. Vậy bạn đã biết chính xác hashtag là gì, có nguồn gốc từ đâu, mục đích sử dụng và lợi ích của thẻ hashtag hay chưa. Bài viết dưới đây sẽ giải thích thắc mắc cho bạn.
I. Hashtag là gì?
1. Định nghĩa hashtag
Hashtag là một từ hay một cụm từ viết liền được đặt sau dấu #. Bản chất của thẻ hashtag là một dạng metadata, nhóm những nội dung liên quan với nhau lại. Ví dụ, #thegioididong, #dienmayxanh, #topzone, #tuyendungTGDĐ,…
Trên các trang mạng xã hội, hashtag được sử dụng rất phổ biến. Chỉ với dấu # và một cụm từ, các đối tượng truyền thông mà bạn đang nhắm đến có chung sở thích, chung mối quan tâm dễ dàng nhìn thấy nội dung mà doanh nghiệp đang muốn truyền tải.
2. Nguồn gốc của hashtag
Lần đầu tiên hashtag xuất hiện và được sử dụng là trên mạng lưới chat IRC. Lúc đó, hashtag giúp người dùng đặt nhãn có các nhóm trò chuyện. Nó là cách mà người dùng đánh dấu từng tin nhắn riêng biệt cho từng topic, từng nội dung, từng nhóm trò chuyện.
Ngày 23/08/2007, trên Twitter, Chris Messina, một cựu nhân viên của Google đã trở thành người đầu tiên sử dụng hashtag trong bài viết của chính mình. Bài viết đó là khởi đầu cho sự bùng nổ của việc sử dụng hashtag trên mạng xã hội.
Tuyển dụng có thể bạn quan tâm, việc làm Marketing:
– Nhân viên Content sản phẩm Bách Hóa Xanh
– Chuyên viên Marketing Thế Giới Di Động
– Nhân viên Digital Marketing
3. Các loại hashtag phổ biến nhất hiện nay
Hashtag về cửa hàng, thương hiệu: loại hashtag này đang là hình thức đơn giản và phổ biến nhất được nhiều cửa hàng và các thương hiệu từ nhỏ đến lớn sử dụng. Cách sử dụng hashtag này bao gồm thẻ có dấu và không dấu, ví dụ: #thegioididong, #Thế_giới_di_động,…
Hashtag về tên đối thủ: đôi khi việc sử dụng hashtag về tên đối thủ cũng sẽ mang lại lợi ích bởi người dùng khi tìm kiếm tên đối thủ đều cũng đã có ý định rõ ràng. Khả năng cao là họ cũng sẽ quan tâm đến cửa hàng của bạn nếu bạn cung cấp sản phẩm chất lượng hơn, hoặc giá ưu đãi hơn. Người dùng sẽ tìm thấy thông tin của bạn nếu sử dụng hashtag tên đối thủ. Cách sử dụng sẽ tương tự như hashtag tên cửa hàng thương hiệu ở trên và thay vào đó là tên của đối thủ cạnh tranh.
Hashtag về nhóm sản phẩm: các danh mục sản phẩm trên website đều có thể sử dụng làm thẻ hashtag của mình. Hãy sử dụng những từ khóa liên quan đến sản phẩm của mình mà có lượt tìm kiếm cao.
Ví dụ: #Phukienthietbiso, #Phụ_kiện_thiết_bị_số,…
Hashtag về sản phẩm trực tiếp: các bạn có thể sử dụng những sản phẩm trực tiếp từ cửa hàng của mình để đưa và hashtag và khiến chúng nổi bật, dễ tiếp cận người dùng hơn.
Ví dụ: #iphone14 #Samsung Galaxy Z Flip4 5G,..
Hashtag về sản phẩm bổ sung: giống như trên, các bạn có thể sử dụng hashtag cho những sản phẩm khác mà mình cũng muốn tiếp cận tới người dùng.
Ví dụ như: #Samsung Galaxy S22+ 5G, OPPO Find X5 Pro 5G
Hashtag nội dung:
Loại hashtag mà người viết đặt ra theo chủ đề hoặc nội dung từ các bài chia sẻ trên MXH được gọi là hashtag nội dung.
Ví dụ như: Thế giới di động viết bài “Thế Giới Di Động tung DEAL mùa Giáng Sinh, Sale to 70% đồng hồ MVW” trên Facebook và có 3 hashtag chính được đặt: #thegioididong #donghodeotay #MVW
Trong đó thì hashtag 1 chính là hashtag thương hiệu, hashtag 2, 3 chính là hashtag chủ đề nội dung bài viết.
Hashtag xu hướng:
Những hashtag được đặt có nội dung liên quan tới những xu hướng đang được mọi người quan tâm được gọi là là hashtag theo xu hướng.
II. Mục đích sử dụng thẻ hashtag
Đối với nhân viên Marketing, nhân viên truyền thông, hashtag là công cụ giúp các chiến dịch truyền thông tiếp cận khách hàng tiềm năng tốt nhất. Nhờ hashtag mà nhiều người biết đến một thương hiệu, nâng cao được nhận thức người xem.
Một hashtag thú vị, ngắn gọn, dễ nhớ sẽ kích thích khách hàng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của một doanh nghiệp. Nhiều chiến dịch, dự án đã tạo trào lưu thành công trên mạng xã hội bằng cách sử dụng hashtag.
Không chị giúp ích trong việc truyền thông, hashtag còn giúp các đo lường kết quả cho các chiến dịch đó. Bằng cách click vào hashtag, các bài viết có sử dụng và số lượng hashtag đã dùng sẽ được hiển thị. Nếu doanh nghiệp truyền thông trên mạng xã hội là chính thì hashtag sẽ góp phần giúp chiến dịch Marketing thành công ngoài mong đợi.
III. Lợi ích của việc dùng thẻ hashtag
1. Tiếp cận đối tượng mục tiêu nhanh chóng
Người dùng có thể tìm thấy rất nhiều điều thú vị trong hashtag. Chính vì vậy, hashtag ngày nay được nhiều người sử dụng nó như một công cụ tìm kiếm. Thông qua những hashtag phổ biến việc tiếp cận đối tượng mục tiêu được tốt hơn.
Với việc tiếp cận được nhiều đối tượng truyền thông mà các doanh nghiệp thường thuê người nổi tiếng để gắn hashtag liên quan đến doanh nghiệp. Khi những người có sức ảnh hưởng gắn thẻ hashtag của doanh nghiệp theo thỏa thuận, doanh nghiệp sẽ chi tiền để trả công.
2. Tăng mức độ tương tác với người theo dõi
Bằng cách thêm hashtag vào, bài viết của bạn có cơ hội được nhiều người nhìn thấy hơn. Vì vậy, hashtag được biết đến như là công cụ giúp tăng khả năng tiếp cận, mức độ tương tác với người dùng khác.
Nhờ hashtag mà những người lạ chung sở thích biết được nhau, là cách tạo ra một cộng đồng người có chung sự quan tâm. Qua đó, những người lạ này sẵn sàng, tích cực like, bình luận, chia sẻ và theo dõi.
3. Xây dựng nhận thức về thương hiệu
Với một doanh nghiệp, phòng Marketing sử dụng hashtag để xây dựng nhận thức cho thương hiệu. Những bài quảng cáo, PR cho doanh nghiệp thường rất hay được thêm hashtag để tăng mức độ nhận diện thương hiệu. Thông qua hashtag, doanh nghiệp còn có thể truyền tải thông điệp và họ đang hướng đến.
4. Thêm ngữ cảnh cho bài đăng trên mạng xã hội
Sử dụng hashtag là cách đơn giản để ngữ cảnh hóa cho một nội dung. Không cần phải trình bày, diễn giải quá dài dòng, chỉ với 1-2 hashtag, người đọc có thể hiểu được thông điệp chính mà người sử dụng muốn truyền tải.
5. Thể hiện sự ủng hộ với vấn đề xã hội
Bằng cách vào những dịp đặc biệt, các thương hiệu sử dụng hashtag để bắt kịp một phong trào, một xu hướng trên mạng xã hội. Cách bắt kịp xu hướng này giúp thương hiệu mở rộng đối tượng truyền thông.
Bạn cũng có thể sử dụng hashtag làm công cụ để thể hiện sự ủng hộ với các vấn đề xã hội. Thông qua đó, bạn tiếp cận được nhiều người hơn, cho mọi người thấy quan điểm của bạn và có thể là nhận được sự đồng cảm từ những người xung quanh. Tuy nhiên, cần hết sức cẩn thận, chọn lọc chủ đề, tránh nội dung phản cảm, gây hấn, khiến danh tiếng thương hiệu bị tổn thất.
IV. Cách chọn thẻ hashtag hiệu quả trên mạng xã hội
1. Theo dõi những người có ảnh hưởng và đối thủ
Cách đơn giản nhất để chọn ra thẻ hashtag có hiệu quả là theo dõi những người có sức ảnh hưởng và đối thủ cạnh tranh. Xem thử người đi trước đã sử dụng hashtag gì, sử dụng như thế nào. Từ những thông tin thu thập được tìm ra những yếu tố phù hợp để học hỏi, mở rộng thị trường cho bản thân.
Nếu đang kinh doanh, việc cùng sử dụng một thẻ hashtag với đối thủ sẽ giúp bạn tiếp cận được với nhóm khách hàng mục tiêu nhanh chóng. Với việc làm hay hơn, tốt hơn, doanh nghiệp bạn sẽ dành được thị phần.
2. Chọn hashtag có mục đích
Hashtag là nơi lưu trữ những bài viết có nội dung liên quan đến một chủ đề nào đó trên mạng xã hội. Hãy xác định mục đích để từ đó định hình, chọn ra hashtag phù hợp thêm vào vào đăng.
Hashtag đem đến mục đích truyền thông, tăng khả năng nhận diện thương hiệu. Chọn hashtag có mục đích rõ ràng sẽ giúp các bài đăng của doanh nghiệp, thương hiệu có ý nghĩa hơn với người đọc. Vì vậy, với mỗi chiến dịch truyền thông chỉ nên chọn một hashtag chính duy nhất. Nó giúp việc theo dõi, quản lý bài viết được dễ dàng và chính xác hơn.
3. Sử dụng hashtag theo xu hướng
Khi có một chủ đề lên xu hướng, phù hợp với lĩnh vực, định hướng truyền thông của doanh nghiệp, bạn có thể áp dụng nó vào để thu hút được nhiều đối tượng hơn. Từ đó gia tăng tiếp cận cho bài đăng, gia tăng nhận thức về thương hiệu.
Việc bắt kịp xu hướng giống như bạn đang lắng nghe khách hàng của mình. Dựa trên khách hàng, đối tượng truyền thông bạn chắc chắn sẽ tạo ra được hashtag hiệu quả, được nhiều người thích.
4. Sử dụng hashtag ngắn và cụ thể
Chọn hashtag ngắn sẽ hạn chế được việc gõ sai khi người khác muốn sử dụng lại hashtag đó. Với hashtag có nội dung cụ thể, tính duy nhất cao thì việc tiếp cận đúng đối tượng hướng đến lại càng tốt.
Việc cụ thể hóa vào một đối tượng nhất định sẽ giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi, đem về nhiều khách hàng cho doanh nghiệp. Hashtag càng cụ thể, cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu càng cao. Để có thể tạo ra được những hashtag ngắn, cụ thể và có hiệu quả, bạn nên tham gia vào các cộng đồng người dùng trong cùng lĩnh vực.
5. Tạo hashtag dễ nhớ và dễ hiểu
Một hashtag ngắn gọn, dễ nhớ, dễ hiệu sẽ tác động đến cảm xúc của người đọc tốt hơn. Hashtag chỉ hoạt động hiệu quả khi mọi người hiểu nghĩa của nó, không ngay ra sự nhầm lẫn cho người đọc, người xem.
Vì vậy, để tạo ra một hashtag dễ nhớ, dễ hiểu thì bạn cần tìm hiểu kỹ xem hashtag đó có ý nghĩa nào khác, có gợi nhắc đến nội dung phản cảm hay không. Từ đó, giúp bạn hạn chế việc khách hàng có ác cảm, ấn tưởng không tốt với thương hiệu.
6. Tìm từ khóa liên quan đến chiến dịch
Chọn từ khóa liên quan đến chiến dịch truyền thông là cách đơn giản nhất trong việc tạo ra hashtag. Việc chọn từ khóa làm hashtag sẽ khiến doanh nghiệp đối mặt với tính cạnh tranh cao, tuy nhiên nó cũng mở ra cơ hội giúp nhiều người nhìn thấy bạn hơn.
7. Tạo ra chủ đề bàn luận cho hashtag
Thông qua hashtag mở ra chủ đề bàn luận cho những người đang theo dõi. Đây là cách mà doanh nghiệp thường sử dụng để kích thích khách hàng chia sẻ cảm nhận khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của họ.
Bên cạnh việc thu hút sự quan tâm của khách hàng, chủ đề bàn luận mà hashtag đem đến cũng có thể là những feedback hữu ích từ phía khách hàng. Với một thẻ hashtag thú vị, bạn có thể mở ra những ý tưởng mới và cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty.
8. Theo dõi và phân tích hashtag đã dùng
Bằng cách nhấp chuột vào hashtag đã dùng, bạn có thể thấy được kết quả mà hashtag đó mang lại. Trong suốt thời gian sử dụng hashtag, việc theo dõi và phân tích dữ liệu đó sẽ giúp bạn có những quyết định kịp thời cho việc sử dụng hashtag.
V. Những lưu ý khi sử dụng hashtag trên mạng xã hội
1. Không khoảng trắng, dấu chấm câu hay ký tự đặc biệt
Hashtag là một từ hoặc một cụm từ viết liền. Nó có thể được viết tắt, thêm số nhưng tuyệt đối không có khoảng trắng ở giữa, dấu chấm câu hay các ký tự đặc biệt. Để hashtag hoạt động có hiệu quả, bạn có thể viết liền, rút gọn bỏ dấu biến cụm từ thành một từ.
Khi rút bớt khoảng trắng hay các ký tự đặc biệt hãy đảm bảo ý nghĩa nó không bị thay đổi. Khi sử dụng hashtag cũng nên ưu tiên chọn những hashtag có liên quan để nội dung đề cập trên bài đăng.
2. Luôn bắt đầu với ký hiệu # (dấu thăng)
Một từ, cụm từ chỉ được gọi là hashtag khi trước nó có dấu #. Vì vậy, hãy nhớ đặt nó ở đầu từ khóa. Và nếu bạn muốn hashtag đó hoạt động thì bài đăng chứa hashtag phải được mở ở chế độ công khai.
Độ dài của cụm từ hashtag không nên quá dài, bởi nó dễ gây ra nhầm lẫn, khó khi nhớ, không đem đến hiệu quả cao trong việc truyền thông. Số lượng hashtag đem đến kết quả tốt nhất là 3-5 hashtag, không nên sử dụng quá nhiều để tránh phản tác dụng.
3. Sáng tạo những hashtag của riêng mình
Việc tạo ra hashtag riêng cho các chiến dịch truyền thông sẽ giúp hashtag phát huy hiệu quả nhất và kết quả đo lường được cũng được chính xác hơn. Việc tạo ra một hashtag không khó và bất cứ ai sử dụng mạng xã hội đều có thể tạo ra hashtag riêng cho mình.
Thông thường, hashtag được thêm vào cuối bài đăng, trong bình luận. Tuy nhiên, nó không phải là điều bắt buộc, bạn có thể đặt ở bất cứ đâu, miễn đối tượng bạn nhắm đến có thể nhìn thấy và kích thích sự quan tâm của họ.
4. Hãy làm cho hashtag trở nên độc đáo
Khi tự tạo hashtag hãy tạo ra một hashtag đặc biệt, chắc rằng nó là duy nhất và gây được hứng thú cho người đọc, người xem. Phần lớn những hashtag hoạt động hiệu quả và độc đáo hiện nay thường ngắn, dễ nhớ, dễ hiểu.
Những hashtag có tính độc đáo sẽ khiến nhiều người quan tâm và tìm đến nó hơn. Rất khó để thuyết phục một người tìm kiếm hashtag kém ấn tượng, trong khi các hashtag ngắn đang hoạt động rất tốt.
5. Cách sử dụng các hashtag đã tồn tại
Bạn hoàn toàn có thể sử dụng hashtag có sẵn nếu nó phù hợp với nội dung của bạn. Đặc biệt, khi thảo luận một nội dung nhất định nào đó trên mạng xã hội, việc chọn hashtag đã có sẵn cũng là cách để những người quan tâm đến nội dung đó nhìn thấy bạn.
Khi bạn sử dụng các hashtag đã có sẵn trước đó cũng là cách để bạn thông báo đến những người khác việc bạn tham gia vào một vấn đề nào đó. Lưu ý khi sử dụng hashtag đã tồn tại đó là nhập đúng hashtag. Tránh việc bạn muốn thảo luận vấn đề nhưng lại nhập sai, khiến đối tượng hướng đến không thể nhìn thấy nó trong danh sách bài đăng của hashtag đó.
6. Khi nào không nên sử dụng hashtag
Không nên quá lạm dụng hashtag, nó sẽ phản tác dụng, khiến bài đăng trở nên khó nhìn. Những hashtag không phù hợp sẽ khiến bài đăng không gây ấn tượng với người đọc, thậm chí nó khiến người khác ác cảm với bài đăng đó.
Khi không cần thiết, đừng sử dụng hashtag và khi đã sử dụng thì không nên chọn hashtag chung chung, không có chủ đích, không có mục tiêu. Giãn cách việc sử dụng hashtag cũng sẽ giúp người đọc không cảm thấy nhàm chán với hashtag mà bạn tạo.
7. Sử dụng hashtag ở vị trí nào trong bài viết?
Việc chọn vị trí để thêm thẻ hashtag khá đơn giản. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, bạn cần xác định chủ đề đang nói đến trên mạng xã hội để chọn chủ đề phù hợp. Bạn có thể thêm hashtag ở cuối bài viết hoặc được tích hợp ở ngay trong văn bản tùy vào mục đích sử dụng.
8. Kiểm soát số lượng thẻ hashtag
Hãy giữ số lượng hashtag tối đa không vượt quá 30 cái. Nếu sử dụng quá nhiều hashtag, nội dung mà bạn muốn nhấn mạnh sẽ trở nên không nổi bật và khó tập trung. Ngoài ra, việc sử dụng thừa hashtag có thể khiến cho hiệu quả mà chúng mang lại bị giảm đi đáng kể.
Xem thêm:
– Marketing là gì?
– Cách làm Affiliate Marketing dành cho người mới hiệu quả, thành công
– Insight là gì? Nguyên tắc và cách xác định Insight khách hàng
Hy vọng bài viết này đã đem đến những thông tin thú vị về hashtag. Đừng quên để lại bình luận và chia sẻ bài viết này nếu thấy nó hữu ích. Cảm ơn và hẹn gặp lại!
