Phần mềm Quản lý quy trình kinh doanh (BPM) giúp doanh nghiệp hợp lý hóa các hoạt động để tăng hiệu quả và năng suất.
Phần mềm cho phép các tổ chức vạch ra quy trình công việc và tự động hóa các quy trình quan trọng.
Phần mềm BPM không giống như phần mềm phần mềm quản lý dự án. Quản lý dự án có ngày bắt đầu và ngày kết thúc xác định với các mục tiêu cụ thể cần hoàn thành trong một khung thời gian nhất định. Quản lý quy trình kinh doanh tập trung nhiều hơn vào các hoạt động và quy trình lớn.
Không có phần mềm BPM, các doanh nghiệp trong lịch sử buộc phải dựa vào các nhà tư vấn quản lý, nhà phân tích kinh doanh và kiến trúc sư giải pháp. Nhưng việc thuê một nhà tư vấn là tốn kém, và nằm ngoài phạm vi giá cho hầu hết các tổ chức.
Ngày nay, phần mềm quản lý quy trình kinh doanh giúp tất cả các doanh nghiệp, không chỉ các doanh nghiệp, được hưởng lợi từ giải pháp quản lý quy trình làm việc.
Phần mềm BPM nào tốt nhất trên thị trường hiện nay? Sử dụng hướng dẫn này để tìm tùy chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Top 8 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh tốt nhất
Sau khi nghiên cứu sâu rộng, tôi đã thu hẹp tám giải pháp BPM hàng đầu trên thị trường. Tiếp tục bên dưới để xem xét sâu của chúng tôi, bao gồm các lợi ích, tính năng, trường hợp sử dụng, giá cả và nhược điểm tiềm năng của từng người.
# 1 – Kissflow – Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh tổng thể tốt nhất
Ghé thăm Kissflow
• Được tin cậy bởi hơn 10,000 doanh nghiệp • Bắt đầu từ $ 360 • Bảng điều khiển tùy chỉnh • Được xây dựng theo quy mô • Dùng thử miễn phí trong ngày 14
Kissflow là đề xuất chung hàng đầu của chúng tôi cho phần mềm BPM. Nó được tin tưởng bởi hơn 10,000 tổ chức và hơn 2 triệu người dùng trên 121 quốc gia, bao gồm các công ty Fortune 500.
Pepsi, Domino’s, Motorola, HubSpot, Uber và Comcast chỉ là một số ít khách hàng được công nhận của Kissflow.
Kissflow được thiết kế để tăng năng suất. Nó cho phép bạn tạo các hình thức chất lỏng và quy trình công việc trực quan. Bạn cũng sẽ được hưởng lợi từ các báo cáo và phân tích quan trọng với bảng điều khiển có thể tùy chỉnh sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết chính về quy trình kinh doanh của bạn.
Kissflow rất dễ sử dụng và không yêu cầu bất kỳ mã hóa nào. Nó được xây dựng để mở rộng quy mô với tổ chức của bạn và cung cấp các phân tích tùy chỉnh trong thời gian thực.
Một số tính năng hàng đầu khác bao gồm báo cáo động, tối ưu hóa quy trình, kiểm toán quy trình, quản lý tác vụ, công cụ truyền thông nhóm, giám sát SLA và triển khai nhanh.
Dưới đây là tổng quan về các kế hoạch và giá cho Kissflow:
- Người khởi xướng – $ 360 mỗi tháng
- Tăng trưởng – $ 490 mỗi tháng
- Doanh nghiệp – $ 1,000 + mỗi tháng
Các kế hoạch được thực hiện cho 30, 50 và hơn 100 người dùng, tương ứng. Tất cả các mức giá hiển thị ở trên được dựa trên một hợp đồng hàng năm. Giá hàng tháng có sẵn cho một tỷ lệ cao hơn.
Dùng thử Kissflow miễn phí trong 14 ngày; Không cần thẻ tín dụng.
# 2 – Cơ sở nhanh – Phần mềm BPM tốt nhất cho các nhóm CNTT
Ghé thăm cơ sở nhanh
• Bắt đầu từ $ 500 • Ứng dụng kinh doanh tùy chỉnh • Xác định sự không hiệu quả • dùng thử 30 ngày • Bắt đầu miễn phí
Quick Base là một nền tảng phát triển ứng dụng mã thấp. Nó được thiết kế để hợp nhất các nhóm CNTT với người dùng doanh nghiệp và người giải quyết vấn đề của công ty, bất kể trình độ kỹ năng kỹ thuật, để tạo ra một hệ sinh thái các ứng dụng kinh doanh.
Nền tảng phát triển mã thấp cho phép doanh nghiệp cải thiện các quy trình mà không cần chi phí truyền thống liên quan đến việc xây dựng, triển khai và duy trì một ứng dụng.
Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh Quick Base đáp ứng nhu cầu của các nhóm đơn lẻ và các tổ chức đa bộ phận.
Quick Base giúp dễ dàng đạt được những hiểu biết mạnh mẽ và các số liệu kinh doanh quan trọng. Giải pháp này cho phép nhóm của bạn loại bỏ các quy trình không hiệu quả và xác định các khu vực cần cải thiện.
Bằng cách tận dụng giải pháp BPM này, bạn có thể đặt sự phát triển ứng dụng tùy chỉnh vào tay những người ra quyết định và quản lý quy trình của tổ chức của bạn.
Mặc dù Quick Base cung cấp phát triển mã thấp cho các ứng dụng quản lý quy trình, bạn vẫn cần có một số kiến thức kỹ thuật để thực sự tạo ra các ứng dụng. Đó là lý do tại sao nó tốt hơn cho các nhóm CNTT và người dùng có nền tảng công nghệ.
Như đã nói, một khi các ứng dụng quản lý quy trình đã được xây dựng, chúng có thể được sử dụng bởi bất kỳ ai trong tổ chức, ngay cả những người không am hiểu về công nghệ.
Giá cho Quick Base bắt đầu từ $ 500 mỗi tháng, được lập hóa đơn hàng năm. Với 500 đô la, bạn sẽ nhận được tới 50 ứng dụng kinh doanh tùy chỉnh khác nhau, đây thực sự là một thỏa thuận tuyệt vời.
Các đội lớn hơn với nhu cầu kiểm soát và bảo mật nâng cao nên liên hệ với Quick Base để nhận báo giá và kế hoạch tùy chỉnh.
Dùng thử Quick Base miễn phí trong 30 ngày.
# 3 – ProcessMaker – Quản lý quy trình công việc doanh nghiệp tốt nhất
Ghé thăm ProcessMaker
• BPM mã thấp • Tự động hóa quy trình công việc • Rất nhiều tích hợp • Bắt đầu từ $ 1,495 • Thử miễn phí
ProcessMaker là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc tận dụng BPM mã thấp. Nó cho phép các tổ chức nhanh chóng tạo và triển khai quy trình làm việc tự động để cải thiện quy trình kinh doanh nội bộ.
Sử dụng ProcessMaker để loại bỏ các tác vụ thủ công, silo dữ liệu và các tắc nghẽn khác trong quy trình làm việc của bạn. Phần mềm cũng sẽ cung cấp cho bạn khả năng hiển thị rõ ràng và theo dõi quá trình cho toàn bộ công ty của bạn.
Với ProcesMaker, bạn có thể triển khai quy trình làm việc tự động mới và chỉ trong vài tuần. Các giải pháp khác trên thị trường phải mất nhiều tháng để xây dựng.
ProcessMaker giúp các doanh nghiệp lớn đi kỹ thuật số. Phần mềm cho phép bạn loại bỏ các biểu mẫu giấy và giảm nhập dữ liệu tẻ nhạt.
Sử dụng ProcessMaker để thành thạo quản lý dữ liệu, đặt quy tắc kinh doanh và áp dụng các tiêu chí được tiêu chuẩn hóa cho các ứng dụng và ra quyết định.
Kết nối ProcessMaker với các giải pháp và công cụ của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng, như DocuSign, Asana, PayPal, Twilio, Salesforce, Jenkins, Stripe, QuickBooks, Zendesk, Shopify, v.v. Tận dụng chức năng được cấu hình sẵn hoặc tùy chỉnh cho quy trình công việc của bạn.
Giá cho ProcessMaker bắt đầu từ $ 1,495 mỗi tháng, được lập hóa đơn hàng năm. SMB có thể sử dụng nền tảng quy trình làm việc với số lượng người dùng không giới hạn. Các doanh nghiệp muốn tận dụng nền tảng BPM mã thấp sẽ trả $ 1,495 mỗi tháng cộng với $ 19 mỗi người dùng.
Nếu cả hai giải pháp này không phù hợp với nhu cầu của tổ chức của bạn, bạn có thể liên hệ với nhóm bán hàng của ProcessMaker để có kế hoạch và báo giá tùy chỉnh.
Phần mềm BPM này chắc chắn được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn. Các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ nên tìm nơi khác.
Dùng thử ProcessMaker miễn phí trong bảy ngày.
# 4 – Đường xử lý – Phần mềm BPM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
Ghé thăm Phố chế biến
• Bắt đầu ở mức $ 12.50 mỗi người dùng • Hơn 1,000 tích hợp • Dễ dàng sử dụng • dùng thử 14 ngày • Bắt đầu miễn phí
Process Street là một giải pháp đơn giản và dễ hiểu để quản lý quy trình và quy trình làm việc. Sự dễ sử dụng làm cho nó hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ, người dùng không có kỹ thuật và bất kỳ ai tìm kiếm phần mềm BPM trên ngân sách.
Phần mềm tích hợp với hơn 1,000 ứng dụng để tự động hóa các tác vụ quan trọng.
Quản lý quy trình công việc định kỳ cho nhóm của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Chỉ cần tạo một mẫu cho các quy trình của bạn, chạy các trường hợp và theo dõi tiến trình.
Một số trường hợp sử dụng phổ biến của quản lý quy trình công việc thông qua Process Street bao gồm:
- Thiết lập máy khách mới
- Sàng lọc ứng viên
- Tạo hóa đơn
- Bất động sản
- Nhiệm vụ hàng ngày và hàng tuần
- Quy trình làm việc của Git
- Thanh tra văn phòng tổng hợp
- Hỗ trợ bàn IT
Như bạn có thể thấy, nền tảng này đủ linh hoạt để hỗ trợ nhu cầu của các doanh nghiệp trên một loạt các ngành công nghiệp.
Giá cho Phố xử lý bắt đầu ở mức $ 12.50 mỗi tháng cho mỗi người dùng. Gói cơ bản đi kèm với danh sách kiểm tra không giới hạn, mẫu không giới hạn, tài liệu quy trình và báo cáo.
Đối với logic có điều kiện, phân công vai trò, quyền tác vụ, hỗ trợ ưu tiên và các tính năng nâng cao khác, bạn sẽ cần nâng cấp lên Gói tiêu chuẩn, có giá 25 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng.
Dùng thử miễn phí Street Street trong 14 ngày.
# 5 – Nintex – Phần mềm BPM tốt nhất để tự động hóa quy trình làm việc
Ghé thăm Nintex
• Bắt đầu từ $ 950 • Tự động hóa quy trình công việc nâng cao • Người dùng không giới hạn • dùng thử 30 ngày • Bắt đầu dùng thử miễn phí
Phần lớn các phần mềm BPM ngoài kia có một số loại hệ thống tự động hóa quy trình làm việc. Chúng tôi đã thấy điều này với các đánh giá khác cho đến nay trong hướng dẫn của chúng tôi. Nhưng các tính năng tự động hóa quy trình làm việc từ Nintex là không ai sánh kịp.
Nintex được tin tưởng bởi những tên tuổi lớn như Walmart, Coca Cola, Toyota, McDonald, Audi, Amazon và Microsoft. Trên thực tế, Amazon đã sử dụng Nintex để tạo ra hơn 4.4 triệu quy trình công việc, tạo ra 891% ROI. Vì vậy, rõ ràng là phần mềm hoạt động tốt ở quy mô.
Giữa quản lý quy trình, tự động hóa quy trình và tối ưu hóa quy trình, Nintex có tất cả. Một số tính năng hàng đầu bao gồm:
- Lập bản đồ quy trình
- Quá trình hợp tác
- Các hình thức
- Ứng dụng di động
- Quy trình làm việc nâng cao
- Tự động hóa quá trình robot
- ký hiệu điện tử
- Quá trình thông minh
Nintex có các giải pháp cụ thể trong ngành và các trường hợp sử dụng theo bộ phận hoặc môi trường.
Giá cho Nintex bắt đầu từ $ 950 mỗi tháng được lập hóa đơn hàng năm. Tất cả các gói đều có sẵn cho số lượng người dùng không giới hạn và tối đa 100 quy trình. Khi mức sử dụng của bạn tăng lên, bạn sẽ được hưởng lợi từ việc giảm giá theo khối lượng.
Nintex không dành cho tất cả mọi người. Nó được thiết kế cho các tổ chức và doanh nghiệp lớn hơn có nhu cầu phức tạp để quản lý quy trình.
Dùng thử Nintex miễn phí trong 30 ngày; Không cần thẻ tín dụng.
# 6 – Kintone – Tốt nhất cho các tổ chức phi lợi nhuận, chính phủ và giáo dục
Ghé thăm Kintone
• Bắt đầu từ $ 24 • Giá phi lợi nhuận đặc biệt • Giảm giá cho chính phủ và giáo dục • dùng thử 30 ngày • Bắt đầu miễn phí
Hơn 15,000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin tưởng Kintone cho phần mềm quản lý quy trình. Đó là một lựa chọn phổ biến cho các tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức giáo dục và tổ chức chính phủ.
Nền tảng cộng tác nơi làm việc tất cả trong một này cho phép nhóm của bạn dễ dàng tạo, chia sẻ và tự động hóa các quy trình và quy trình công việc tùy chỉnh.
Sử dụng Kinstone để tạo các ứng dụng tùy chỉnh cho tất cả các bộ phận của bạn. Từ nhóm bán hàng của bạn đến kế toán và tiếp thị, mọi góc của tổ chức của bạn đều có thể được tối ưu hóa với phần mềm này.
Dưới đây là tổng quan nhanh về các gói và giá của Kintone:
Như bạn có thể thấy, có các tùy chọn giá đặc biệt có sẵn cho một số loại tổ chức nhất định. Vì vậy, nếu công ty của bạn rơi vào một trong những danh mục đó, bạn chắc chắn sẽ muốn xem xét sử dụng Kintone.
Hơn 500,000 ứng dụng tùy chỉnh đã được xây dựng và triển khai với Kintone. Phần mềm tích hợp với hơn 1,000 ứng dụng của bên thứ ba.
Dùng thử miễn phí trong 30 ngày.
# 7 – Zoho Creator – Tốt nhất để phát triển ứng dụng tùy chỉnh
Ghé thăm Zoho Creator
• Bắt đầu từ $ 10 • Xây dựng các applicaitons tùy chỉnh • Cân với doanh nghiệp của bạn • dùng thử 15 ngày • Bắt đầu miễn phí
Hơn bốn triệu người dùng đã xây dựng hơn 3 triệu ứng dụng với Zoho Creator. Nhiều giải pháp BPM trong danh sách của chúng tôi cho phép bạn xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh để quản lý quy trình, nhưng Zoho Creator cho đến nay là hiệu quả nhất về chi phí.
Bắt đầu chỉ với $ 10 mỗi tháng, Zoho Creator là phần mềm BPM rẻ nhất trong danh sách của chúng tôi. Đừng để giá đánh lừa bạn; Giống như phần còn lại của bộ sản phẩm Zoho, Zoho Creator mạnh mẽ và thân thiện với người dùng.
Giá cho Zoho Creator đang hấp dẫn các tổ chức nhỏ hơn không đủ khả năng cung cấp các giải pháp cấp doanh nghiệp để phát triển ứng dụng BPM.
Sử dụng phần mềm này để tạo các ứng dụng và tự động hóa các tác vụ cho bất kỳ quy trình kinh doanh nào. Nền tảng này đủ mạnh để mở rộng quy mô với bạn khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Nó dễ dàng tích hợp với các nền tảng của bên thứ ba, nguồn dữ liệu và các công cụ khác mà bạn đang sử dụng.
Trong khi Zoho Creator chắc chắn là một lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ hơn, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể thấy phần mềm này hơi hạn chế.
Dùng thử Zoho Creator miễn phí với bản dùng thử 15 ngày
# 8 – Dubsado – Phần mềm BPM tốt nhất để quản lý khách hàng
Ghé thăm Dubsado
• Không giới hạn dùng thử miễn phí • Bắt đầu ở mức 35 đô la mỗi tháng • Tự động hóa các nhiệm vụ liên quan đến khách hàng • Cổng khách hàng tùy chỉnh • Bắt đầu miễn phí
Dubsado là một chút độc đáo so với các giải pháp BPM khác trong danh sách của chúng tôi. Nền tảng này có các tính năng cụ thể cho các doanh nghiệp cần một cách để tối ưu hóa và tự động hóa quy trình làm việc của khách hàng.
Bạn có thể sử dụng Dubsado như một phần mở rộng của các công cụ quản lý dự án của mình để xây dựng mối quan hệ, lên lịch các cuộc hẹn và cắt bỏ các nhiệm vụ tẻ nhạt liên quan đến quản lý khách hàng.
Bạn sẽ được hưởng lợi từ các tính năng như:
- Nguồn giao tiếp khách hàng
- Tự động hóa quy trình làm việc
- Tích hợp email, lịch và bộ xử lý thanh toán
- Báo cáo để theo dõi khách hàng tiềm năng và mục tiêu tài chính
- Biểu mẫu tùy chỉnh và cổng khách hàng
- Lịch hẹn và lịch thanh toán
Khái niệm chính đằng sau Dubsado là cắt bỏ công việc bận rộn như gửi email và hóa đơn. Bạn có thể tự động hóa quy trình công việc cho các loại nhiệm vụ tẻ nhạt này để cải thiện hiệu quả hoạt động của bạn.
Dubsado có bản dùng thử miễn phí không giới hạn cho tối đa ba khách hàng. Đó là một cách tuyệt vời để kiểm tra nền tảng mà không giới hạn thời gian.
Chỉ có một phiên bản trả phí của Dubsado, có giá 35 đô la mỗi tháng. Nhận hai tháng miễn phí với một hợp đồng hàng năm. Gói cước có ba người dùng miễn phí, nhưng bạn sẽ phải trả thêm tiền cho những người dùng khác.
Nhìn chung, Dubsado là một giải pháp hàng đầu cho các nhóm nhỏ hơn hoặc các cơ quan tung hứng rất nhiều khách hàng.
Cách tìm phần mềm quản lý quy trình tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn
Với rất nhiều tùy chọn cho phần mềm BPM trên thị trường hiện nay, việc tìm ra phần mềm tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn có thể cảm thấy như một nhiệm vụ khó khăn.
Nói chung, không có phần mềm nào tốt nhất cho tất cả các phần mềm quản lý quy trình kinh doanh. Có một số yếu tố nhất định phải được xem xét khi bạn đánh giá các lựa chọn tiềm năng cho doanh nghiệp của mình. Tôi sẽ giải thích những gì cần tìm và tại sao các yếu tố này quan trọng chi tiết hơn dưới đây.
Tính năng tùy biến
Một số giải pháp BPM cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn các giải pháp khác.
Trong khi một số doanh nghiệp nhất định ổn với giải pháp dựng sẵn chìa khóa trao tay, các tổ chức lớn có quy trình phức tạp thường thích tùy chỉnh càng nhiều càng tốt. Có các giải pháp BPM ngoài kia cho phép bạn tạo các ứng dụng hoàn toàn tùy biến để quản lý các quy trình nhất định. Nhưng trong một số trường hợp, bạn sẽ chỉ tùy chỉnh quy trình công việc hoặc một cái gì đó đơn giản, trái ngược với toàn bộ ứng dụng.
Tính năng tự động hóa
Tự động hóa là một thành phần quan trọng khác của quản lý quy trình kinh doanh.
Tìm kiếm các giải pháp giúp bạn tự động hóa các tác vụ tẻ nhạt hoặc đơn điệu có thể dễ dàng tránh được với công nghệ phù hợp. Những việc như gửi email, hóa đơn và giao tiếp khách hàng có thể được tối ưu hóa bằng phần mềm BPM.
Tích hợp
Điều quan trọng là bạn chọn phần mềm tích hợp với các công cụ và ứng dụng bạn đang sử dụng. Bạn không cần phải thay đổi toàn bộ hoạt động khi bắt đầu sử dụng phần mềm BPM; mà đánh bại mục đích.
Một số giải pháp tích hợp với hàng ngàn ứng dụng và công cụ của bên thứ ba. Những tích hợp này bao gồm từ các công cụ thanh toán đến phần mềm kế toán, nền tảng quản lý tài liệu, giải pháp thương mại điện tử, phần mềm trợ giúp, CRM bán hàng, v.v.
Quy mô kinh doanh
Giống như hầu hết các phần mềm kinh doanh, quy mô tổ chức của bạn sẽ có tác động đáng kể đến giải pháp tốt nhất cho bạn.
Một số công cụ BPM được tạo cho các doanh nghiệp nhỏ và các nhóm nhỏ gọn, trong khi các giải pháp khác được thiết kế để triển khai doanh nghiệp. Nó sẽ khá rõ ràng ngay lập tức nếu nền tảng được đề cập có thể giải quyết đúng nhu cầu của quy mô doanh nghiệp của bạn. Nếu không, bạn luôn có thể kiểm tra các đánh giá trong hướng dẫn này để tham khảo.
Giá cả
Nếu nói phạm vi giá của phần mềm quản lý quy trình kinh doanh có phạm vi rộng sẽ là một sự thiếu hụt quyết liệt. Chúng tôi đã xem xét các công cụ trong hướng dẫn này bắt đầu trong phạm vi $ 10-20 mỗi tháng, các công cụ khác bắt đầu khoảng $ 1,500 mỗi tháng và mọi thứ ở giữa.
Bạn phải có khả năng biện minh cho chi phí của phần mềm BPM để tính ROI của bạn. Các doanh nghiệp nhỏ hơn không cần các tính năng phức tạp liên quan đến các giải pháp doanh nghiệp bắt đầu từ $ 500- $ 1,000 + mỗi tháng.
Luôn tận dụng bản dùng thử miễn phí được cung cấp trước khi bạn cam kết ký hợp đồng dài hạn. Đó là cách tốt nhất để thực sự xem phần mềm có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không.
Kết luận
Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh tốt nhất trên thị trường hiện nay là gì? Nó phụ thuộc vào những gì bạn đang tìm kiếm.
Kissflow là đề xuất tổng thể hàng đầu của chúng tôi. Nhưng có rất nhiều sự lựa chọn tuyệt vời khác để xem xét tùy thuộc vào nhu cầu và trường hợp sử dụng của bạn.
Các doanh nghiệp nhỏ hơn nên hướng tới các tùy chọn như Process Street, Kintone và Zoho Creator. Các nhóm am hiểu công nghệ và các tổ chức lớn hơn sẽ được hưởng lợi từ phần mềm được cung cấp bởi Quick Base, Process Maker hoặc Nintex.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ cực kỳ cụ thể, chẳng hạn như phần mềm BPM để quản lý khách hàng, hãy xem Dubsado.
Bất kể quy mô kinh doanh, ngành hoặc nhu cầu của bạn, bạn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong hướng dẫn này. Tôi chắc chắn bao gồm một tùy chọn cho tất cả mọi người.
nguồn
