Trong quá trình sử dụng, các thiết bị điện tử, bao gồm cả tivi thông minh, có thể xuất hiện một số trục trặc không mong muốn, làm gián đoạn trải nghiệm giải trí. Nếu tivi nhà bạn đáp ứng điều kiện bảo hành nhưng bạn chưa biết trung tâm bảo hành tivi LG ở đâu uy tín thì đừng bỏ qua bài viết này của Điện Máy Chợ Lớn nhé!
Đầu tiên, các bạn nên nắm rõ tất cả dịch vụ bảo hành hiện có tại trung tâm bảo hành tivi LG:
Hiện nay, LG tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình bảo dưỡng sản phẩm tivi bằng 3 hình thức:
Hình thức
Thông tin liên hệ
Dịch vụ hỗ trợ
Bảo hành từ xa
– Gọi điện trực tiếp đến số điện thoại Trung Tâm Thông Tin Khách Hàng 1800 1503.
– Hoặc Hotline cho khách hàng nước ngoài 0901 351 351 hay 0374 000 555.
– Hướng dẫn chi tiết các tính năng và cách sử dụng sản phẩm.
– Hướng dẫn khắc phục sự cố đơn giản.
– Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và liên hệ trung tâm sửa chữa gần nhất.
– Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, sản phẩm, khuyến mại…
– Hướng dẫn cách cài đặt, nâng cấp phần mềm mới nhất.
– Giải đáp thắc mắc của người dùng đã gửi qua Thư điện tử hoặc Chat trực tuyến.
Bảo hành tại nhà
Quý khách lên lịch hẹn sửa chữa qua số Hotline 1800 1503.
Chuyên viên kỹ thuật sẽ đến địa chỉ được thông báo, thực hiện kiểm tra, báo giá và sửa chữa vấn đề ngay lập tức.
Bảo hành tại trung tâm bảo hành
Quý khách gọi điện đến số Hotline 1800 1503 để đặt lịch hẹn sửa chữa.
Dịch vụ chỉ áp dụng với một vài sản phẩm cụ thể như:
– TV LCD dưới 32 inch.
– Tủ lạnh dưới 70 lít.
– Lò vi sóng gia dụng, Máy hút bụi.
– Máy chiếu.
– Điện thoại di động.
– Tai nghe không dây.
– Loa di động Bluetooth.
Ngoài ra, đối với các sản phẩm thuộc hệ thống LG đã hết hạn bảo hành hoặc bị từ chối bảo hành, khách hàng có thể sử dụng Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành. Tuy nhiên, quý khách phải chi trả toàn bộ chi phí bảo hành.
Tiếp đến, trước khi liên hệ trung tâm bảo hành tivi LG, bạn cũng phải nắm rõ điều kiện bảo hành tivi của nhãn hàng, từ đó gia tăng tỷ lệ được chấp nhận bảo hành sản phẩm. Cụ thể:
– Sản phẩm được Công ty LG Electronics sản xuất/gia công/lắp ráp/nhập khẩu trực tiếp. Sau đó, LG Electronics phân phối trực tiếp tại thị trường Việt Nam hoặc thông qua các đại lý phân phối chính thức của thương hiệu.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
– Tên model sản phẩm trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng và hệ thống quản lý bảo hành điện tử.
– Lỗi sản phẩm xuất phát từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy còn nguyên dạng.
– Sản phẩm là hàng trưng bày hoặc còn mới.
– Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành.
Sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện và thời gian bảo hành quy định sẽ được bảo trì miễn phí tại LG.
Cách xem thời gian bảo hành tivi LG đơn giản
Cách 1: Liên hệ trực tiếp Tổng đài Chăm sóc Khách hàng.Quý khách chuẩn bị sẵn sàng mã IMEI sản phẩm, nhấn gọi số Hotline 1800 1503 và đọc mã cho nhân viên hỗ trợ trực tiếp để biết được tình trạng bảo trì.
Cách 2: Gửi tin nhắn.Khách hàng soạn cú pháp LGBH<dấu cách><Số IMEI> và gửi tới 8069. Lúc sau, sẽ có một tin nhắn thông báo thời gian bảo hành đến số điện thoại của bạn.
Tuy nhiên, có một số trường hợp, LG sẽ từ chối bảo hành cho sản phẩm của bạn nếu:
– Sản phẩm không thuộc thương hiệu LG.
– Sản phẩm hư hỏng do nguyên nhân khách quan như sấm chớp, mưa bão, bị oxy hóa…
– Sản phẩm hư hỏng do lỗi người sử dụng như rơi vỡ, va đập mạnh…
– Sản phẩm không được bảo quản theo yêu cầu như đặt ở nơi ẩm ướt, nhiều bụi bẩn…
– Lắp đặt và sử dụng sản phẩm sai cách.
– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm là hàng khuyến mãi.
Ngay khi mua sản phẩm, nhân viên LG tiến hành kích hoạt bảo hành điện tử. Theo đó, mỗi loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau. Cụ thể:
Loại sản phẩm
Thời gian bảo hành
Lưu ý
Sản phẩm mới
– 24 tháng (từ Ngày mua).
– Hoặc 30 – 36 tháng (từ Ngày sản xuất).
– Thời hạn bảo hành tính từ Ngày mua ghi trên phiếu bảo hành/ hóa đơn mua hàng không được vượt quá thời hạn bảo hành tính từ Ngày sản xuất.
– Nếu ngày mua trên hệ thống và hóa đơn khác nhau, thời gian bảo hành tính theo ngày mua ghi nhận sau (khi chênh lệch <30 ngày) và ngược lại, tính theo ngày mua ghi nhận trước (khi chênh lệch >30 ngày).
– Nếu sản phẩm không có hóa đơn và chưa kích hoạt, ngày bảo hành sẽ tính theo thời gian trên hệ thống.
Sản phẩm đổi mới trong bảo hành
– Thời gian bảo hành sản phẩm cũ >6 tháng: Tính theo thời gian bảo hành sản phẩm cũ.
– Thời gian bảo hành sản phẩm cũ <6 tháng: Tối đa 6 tháng.
– Là sản phẩm thuộc LG.
– Đáp ứng điều kiện bảo hành miễn phí của LG hoặc khách hàng chi trả đủ phí đổi mới.
Sản phẩm đổi mới ngoài bảo hành
Tính từ Ngày đổi hàng của sản phẩm.
Linh kiện thay thế
– Thời gian bảo hành sản phẩm cũ >4 tháng: Tính theo thời gian còn lại của sản phẩm cũ.
– Thời gian bảo hành sản phẩm cũ <4 tháng: Tối đa 4 tháng.
Thông tin liên hệ trung tâm bảo hành tivi LG
– Số Hotline hỗ trợ khách hàng: 1800 1503.
– Thời gian hoạt động: Từ 8h00 đến 21h00, thứ 2 đến thứ 6. Riêng thứ 7 và chủ nhật trực đến 17h30.
– Website LG chính thức: https://www.lg.com/vn
Tên Trung tâm bảo hành
Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Trung tâm bảo hành LG Hà Nội Đàm Quang Trung
Tầng 1, Tòa nhà Phúc Đồng, Đường Đàm Quang Trung, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội.
Trung tâm bảo hành LG Hà Nội Lê Văn Lương
Số 27, Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Điện lạnh Xuân Tùng
Số 31, Phạm Hồng Thái, Phường Quang Trung, Thị xã Sơn Tây, Hà Nội.
Công ty TNHH HI-M SOLUTEK VIỆT NAM
Tầng 35, Keangnam Landmark 72, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Công ty TNHH điện tử HTP VINA
Số 3 Tổ 4 Thị Trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Hà Nội.
Tên Trung tâm bảo hành
Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Trung tâm bảo hành LG Hồ Chí Minh Sương Nguyệt Ánh
Số 55, Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Trung tâm bảo hành LG Hồ Chí Minh Phan Văn Trị
Số 18C, Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Công ty TNHH Hiệp Trường Phát
Số 117, Ấp Thới Tây 2, Đường Song Hành, QL22, Phường Tân Hiệp, Huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh.
Công ty TNHH HI-M SOLUTEK VIỆT NAM
Số 65, Trương Định, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
Công ty TNHH điện tử Võ Văn Minh
Số 373, Nguyễn Thượng Hiền, Phường 11, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
Tên Trung tâm bảo hành
Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Trung tâm bảo hành LG Đà Nẵng
Số 274, Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng.
Công ty TNHH HI-M SOLUTEK VIỆT NAM
Số 274, Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng.
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trí Ngọc
Số 06, Lê Viết Lượng, P. Xuân Phú, TP. Huế.
Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Thái Dương Phát
115 Nguyễn Tất Thành, Phường Thủy Dương, TP. Huế.
Tên Trung tâm bảo hành
Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Công ty TNHH MTV Điện tử – Điện lạnh Thành Công Cà Mau
Số 149D, Nguyễn Đình Chiểu, Phường 8, TP. Cà Mau, Cà Mau.
Công ty TNHH Thương mại Điện tử Viễn thông Thiên Phúc
Số 91 Bùi Thị Trường, Khóm 4, Phường 5, TP. Cà Mau, Cà Mau.
Trung tâm bảo hành LG Hồ Chí Minh Cần Thơ
Số 28,33, Phạm Ngọc Thạch, Phường Cẩm Khê, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
Qua những thông tin kể trên, hy vọng bạn đã tìm được thông tin trung tâm bảo hành tivi LG phù hợp. Còn chần chờ gì nữa mà không đến ngay Điện Máy Chợ Lớn “rinh” ngay các sản phẩm tivi LG giá rẻ, chính hãng với thời hạn bảo hành lâu dài cùng vô vàn khuyến mãi chờ bạn.
Tham khảo các sản phẩm tivi LG bán chạy tại Điện Máy Chợ Lớn:
